操作指南
01
大众端操作指南
场景一：获取健康码
群众根据当前个人身体状况，自行对健康情况进行报告，
并获取到“健康码”。具体操作如下
1.打开重庆健康出行一码通小程序
方式 1：打开微信，通过扫一扫，快速重庆健康出行一
码通小程序码添加小程序。
方式 2：通过在微信搜索栏输入「重庆健康出行一码通
小程序」，进入重庆健康出行一码通小程序。
方式 3：通过他人分享的小程序链接，点击后进入重庆
健康出行一码通小程序。
2.初次登陆的用户需先绑定微信账号自动登陆，并授权
绑定手机号码。
3.点击首页健康自查上报可进入编辑用户健康自查信
息，包括基本信息、人员类型、是否有湖北旅居史、是否有
如下症状、详细描述等信息。
4.点击首页我的重庆健康出行一码通码，向采集员出示
重庆健康出行一码通码即可。
5.健康码具有有效期，默认 7 天，当健康码过期后只需
要重新上报一次健康情况后重新获取健康码即可。
场景二：查看健康码
在网格员进行人员核查时，被核查人员需要展示本人健
康码。操作过程如下：
1.进入“重庆健康出行一码通”小程序后，点击“我的
健康码”后，便可显示我的健康码。
2.当二维码因过期等情况无效时，画面进行如下图展现。
3.点击“立即更新”后，会引导用户进行健康码的更新。
更新完成后，会显示最新的健康码。
场景三：管理健康码
在我的健康码中，可以管理本人以及他人的健康码，他
人健康码可通过为他人上报健康信息获取，也可通过扫一扫
直接添加，具体操作如下：
点击[重庆健康出行一码通码管理]进入“重庆健康出行
一码通码管理”，可进行新增他人重庆健康出行一码通码和
删除他人重庆健康出行一码通码
场景四：扫一扫添加他人健康码
可以不便使用小程序的家人创建他人健康码，可通过扫
描健康码或为他人上报获取他人健康码。具体操作如下：
1.打开“健康码”页面点击[管理健康码]进入“健康码管
理”点击[扫一扫共享二维码]打开摄像头，扫码他人未过期
重庆健康出行一码通码即可。
2.扫码他人未过期重庆健康出行一码通码，添加成功，
更新健康码页面。
3.点击查看他人重庆健康出行一码通码。
场景五：为他人创建健康码
1.打开“健康码”页面点击[管理健康码]进入“健康码管
理”点击[添加]，弹出为他人上报列表，点击可直接添加至
健康码管理列表。
2.添加新成员，点击[上报新成员]跳转至”为他人上报“提
交成功可直接查看他人健康码，同时更新健康码管理列表。
02采集员使用指南
场景一：采集员出行登记
采集员可通过扫描群众健康码，获取群众基本健康信息，
并记录本次出行情况。
1.从[工作台]进入后，点击通行登记，系统会打开摄像头
描述健康码即可。
2.采集员可进行出行登记，包括时间、地点、体温、状
态、其他备注信息。
3.查看历史记录，显示该用户的最近 10 条的出行记录。
场景二：切换采集点
采集员可以进行切换和删除网格点
1.进入[工作台]点击切换，进入“采集点切换”页面
2.选中需要切换的采集点，点击确认
场景三：添加采集点
采集员可添加采集点，步骤如下：
1.进入[工作台]点击采集监控点管理，进入采集点管理页
面。
2.点击添加，输入采集点名称，点击添加即可。
3.也可以通过快速获取，获取当前采集点信息。
场景四：管理员添加采集员
管理员可以通过扫一扫添加采集员，步骤入下：
1.进入[工作台]点击采集员授权管理，进入采集员授权管
理页面。
2.点击扫一扫快速添加，打开摄像头，扫描他人有效健
康码即可添加成功。
03数据管理端指南
（一）登陆
1.业务介绍
用户通过账号、密码和验证码进行登录平台系统。用户在首次登录使用默认密码登录成功后，需要重新设置密
码。
2.登录地址：
3.首次登录
在浏览器输入地址，在登录页面填写用户名、密码和
验证码登录管理后台。
首次登录成功后设置新密码，点击【确认】后跳转到
平台首页。
（二）疫情管理
1.业务介绍
疫情管理提供自查上报和线索上报数据查询服务。“自
查上报”维护市民通过小程序端上报的自已的健康信息和
为他人上报的健康信息。“线索上报”维护市民通过小程
序端上报与疫情相关的线索。
2.自查上报
为市民上报自已或为他人上报的健康状况自查记录提
供查询功能，针对涉事人姓名、性别、联系电话、目前所
在地、近期旅居史、近期接触史、健康现状、症状、上报
时间实现复合条件查询。
3.查看详情
点击自查上报记录的【查看】，查看上报记录中上报人
和涉事人的详细信息。
4.数据导出
打开“疫情管理”->“自查上报”菜单页面，点击【导
出按钮】则导出当前查询的上报记录到 EXCEL 表并保存
到本地。
5.线索上报
为市民上报身边与新型冠状病毒疫情的相关线索记录
提供查询功能，针对反映人姓名、反映人手机号码、涉事
人姓名、涉事人手机号码、涉事人类型、涉事人居住地址、
关联车牌、上报时间实现复合条件查询。
6.查看详情
点击线索上报记录的【查看】，查看上报记录中反映人
和涉事人的详细信息。
7.数据导出
打开“疫情管理”->“线索上报”菜单页面，点击【导
出按钮】则导出当前查询的上报记录到 EXCEL 表并保存
到本地。
（三）交通卡口管理
1.业务介绍
交通卡口管理主要针对私家车、班车等交通工具和各
交通卡口进行在线信息登记的功能服务，通过维护卡口信
息等基础模块信息，实现登记记录的展现，方便本模块管
理员了解登记情况，对有问题的记录进行翻查和追踪；
2.查询司乘
为查询司乘记录提供查询功能，针对“姓名”、“电话”
等数据实现复合条件的查询；
3.查看详情
点击查询司乘的“详情”操作，进入查看记录详情页
面。点击“查看自主上报信息记录”，打开新窗口，跳转
到该人员对应的自主上报记录；
点击查询司乘的“同行人”操作，以该交通工具及车
牌/班次为条件查询司乘记录，在当前页面弹出窗口展示；
4.查询交通工具
为查询交通工具提供查询功能，针对“交通工具”、
“车牌”等数据实现复合条件的查询；点击查询卡口的“司
乘”操作，以该交通工具及车牌/班次为条件跳转到：按
司乘查询-查询页面；
5.查看详情
点击查询交通工具的“详情”操作，进入查看记录详情页面。
（四）社区出入管理
1.业务介绍
社区出入管理主要针对社区和网格点进行在线信息
登记的功能服务，通过维护网格点信息等基础模块信息，
实现个人信息登记，方便本模块管理员了解登记情况，对
有问题的记录进行翻查和追踪；
2.查询住户
为查询住户提供查询功能，针对“姓名”、“电话”、
“证件类型”等数据实现复合条件的查询；
3.查看详情
点击查询住户的“查看详情”操作，进入查看记录详
情页面。
01常见使用答疑
（一）采集员添加的通行记录，用户是否能看到？
答：用户能看到部分信息比如时间、地点、体温，但是
症状和备注无法看到。
（二）如何为家庭成员获取健康码？
答：用户可以通过给家庭成员上报健康自查信息来给家
庭成员获得电子健康码。功能为在个人小程序端的重庆健康
出行一码通码中增加管理功能来为家庭成员生成电子健康
通行证，用户通过为家庭成员“生成健康码”操作，从其为
他人填报的健康自查信息的人员名单中选择一个人员，生成
电子重庆健康出行一码通码即自动完成为该家庭成员生成
电子重庆健康出行一码通码的操作。
（三）健康码有效期？
答：电子健康码具有有效期，用户每 7 天上报一次健康情况后重新获取电子通行码。